オプション・再編集

オプション全般

オプションはどんなものがありますか?

ペンギンウェディングでは、お客様の様々なご要望にお応えできるよう、以下の便利なオプションをご用意しております。詳しくはオプション一覧ページをご覧ください。
  • 超高画質データ(フルHDでのダウンロード)
  • DVD / Blu-rayディスク作成(会場上映用・ご自宅保管用)
  • BGM変更(お好きな市販楽曲への変更)
  • ISUM申請代行(著作権の正規手続き)
  • スタッフ手動修正(写真のカットやセーフティーゾーンの調整など、システム外の修正)
  • 再編集チケット(購入後にご自身で写真や文字を直したい場合)

オプションはムービーごとに購入しますか?

はい、基本的にはムービー1本ごと(オープニング、プロフィールそれぞれ)にご購入いただく形となります。
「プロフィールムービーだけDVDにして、オープニングはデータだけでいい」といった柔軟な選び方も可能です。

オプションの購入方法を教えて下さい。

ムービーの「制作完了時」、または「制作完了後」の2つのタイミングがあります。
【制作完了時】
ムービーの編集とプレビュー(試写)での確認がすべて終わりましたら、プレビュー画面にある「制作を完了する」ボタンを押してください。(画像を押すと拡大)
「購入情報の入力」ページに進みますので、そこでご希望のオプションをご購入ください。
【制作完了後】
マイページの右上のメニュー>「購入したムービー」を押して、購入したムービー一覧ページに進んでください。(画像を押すと拡大)
オプションを購入したいムービーの「オプションを追加購入」を押してください。(画像を押すと拡大)
「購入情報の入力」ページに進みますので、そこでご希望のオプションをご購入ください。

スタッフ手動オプション

スタッフ手動オプションとはなんですか?

システムの機能だけでは対応できない「細かなカスタマイズ」を、スタッフが手作業で調整させていただくオプションです。 以下の対応を承っており、何個頼んでも2000円となります。(ムービーごとの購入になります)
  • プロフィールムービーの写真枚数をカットしたい
  • ムービー全体の長さを◯分にしたい
  • セーフティーゾーン・前後の黒画面を指定したものに変更したい
  • 無音にしたい
※上記以外の特別な調整をご希望の場合は、対応可能か確認いたしますので、ご購入前にチャットやLINEにてご相談ください。

スタッフ手動修正と再編集チケットはどう違いますか?

どちらも「完成後の修正」に関わるものですが、【誰が・何を直すか】が異なります。
  • スタッフ手動修正:お客様ご自身ではシステム上設定できないこと(カットや速度調整など)を、【スタッフが】手作業で特別に調整するオプションです。
  • 再編集チケット:購入後(制作完了後)に「誤字を見つけた」「やっぱりこの写真を変えたい」となった際、もう一度編集画面のロックを解除して、【お客様ご自身で】通常の編集・修正を行えるようにするチケットです。

プロフィールムービーの写真はどこでもカットできますか?

基本的に後ろの写真からカットしますので、後ろ数枚をカット対象にしていただければと思います。そのため、ご入力する際は各パートの頭から順に入力していただきますようお願いいたします。
イラストや写真サイズの都合上どうしても特定の写真を使いたい場合は対応いたしますが、基本的には上記の対応をしていただければと思います。

スタッフ手動オプションの依頼手順を教えて下さい。

スタッフ手動オプションは、ムービーの「制作完了(ご購入)時」に一緒にご注文いただく形となります。
※具体的な購入画面への進み方は、「オプションの購入方法を教えて下さい」をご覧ください。
また、特別な調整をご希望の場合は、対応可能か確認いたしますので、ご購入前にチャットやLINEにてご相談ください。)
ご購入手続きの際、オプション選択画面で「スタッフ手動修正オプション」を「購入する」にしていただくと、「スタッフ手動修正リクエスト」という入力欄が表示されます。
そちらの欄へ具体的なご希望内容をご記載の上、購入手続きを完了させてください🤲(画像を押すと拡大)
記入例は以下となります。
  • プロフィールムービーの写真枚数をカットしたい場合
    • 『プロフィールムービーの写真枚数カット希望。新郎パート:後ろから◯枚。新婦パート:後ろから◯枚。』
  • ムービー全体の長さを変更したい場合
    • 『ムービーの長さを◯分に変更を希望』『新郎パートを◯分、新婦パートを◯分に変更を希望』
  • セーフティーゾーン・前後の黒画面を指定したものに変更したい場合
    • 『セーフティーゾーンを◯%に変更希望』『黒画面を動画前を◯秒、動画後を◯秒に変更希望』
  • 無音にしたい場合
    • 『無音納品を希望』

BGM変更なしで、動画の速度調整(◯倍速にする、◯分にする など)は可能ですか?

はい、スタッフ手動オプションを使用することで可能です。
「スタッフ手動オプション(2,000円)」を購入し、リクエスト欄に「再生速度を1.1倍にしてほしい」(あるいは「6分30秒にしてほしい」など)」とご記載いただければと思います。
ムービーがテンプレートより短くなる場合、音源は途中で終了してフェードアウトとなります。
ムービーがテンプレートより長くなる場合、音源は繰り返し再生となります(無音にしたい方はご相談ください。)

スタッフ手動オプションは2000円で何箇所まで対応できますか?

基本的には、1つのムービーに対する「1回のご依頼内容(ご指示)」を2,000円でまとめてご対応いたします! (例:「新郎パートのカット」と「全体の速度調整」を同時にご依頼いただいた場合でも、オプションは1つ分でOKです)
※ただし、ご依頼内容があまりにも複雑な場合や、後から全く別の新しい修正を追加される場合は、別途ご相談とさせていただくことがございます。

スタッフ手動オプションは3回まで修正可能ですが、すべてが修正可能ですか?

スタッフが手作業で調整した箇所について、「もう少し短くしてほしい」などの微調整は原則3回まで無料で承ります。
ただし、事前にリクエスト欄に記載のない箇所については、別途スタッフオプションをご購入いただくことになりますので、何卒ご了承くださいませ。

再編集チケット・購入後の修正

いつまで無料で修正ができますか?

編集画面で「制作を完了する」のボタンを押して制作完了する前であれば、何日かけても、何回プレビューを作り直しても完全無料で何回でも修正できます。

制作完了後の修正はできますか?

制作完了後でも、「再編集チケット」をご購入いただくことで、再度修正が可能になります。料金は2,000円になります。

再編集チケットとはなんですか?

制作完了後に、編集画面をもう一度開いてご自身で修正し、再度本番用データを作成できるオプションです。 「ムービーが完成した後に誤字に気づいた」「プランナーさんから写真の差し替えをお願いされた」といった場合にとても便利です。
料金は2,000円になります。

再編集チケットはどうやって使いますか?

オプションご購入後以下の手順で、再度ムービーの修正を行っていただけます。
  1. 編集ページにて、写真の差し替えやテキストの変更など、修正したい内容をご自身で編集・保存してください。
  1. プレビュー映像を確認して修正完了となりましたら、スタッフへチャットや公式LINEから『再編集が終わったので、新しい本番用データの作成をお願いします』とご連絡ください。
ご連絡をいただき次第、スタッフが責任を持って新しい本番データを作成いたします。BGMやスタッフ手動での修正がある場合は、再編集後のデータで再度修正をしてお出しいたします。
 
解決しない場合は、公式LINEまたはチャットからお問い合わせください。
 
このページの質問一覧